Über 15 Jahre Pre-Loved Mode, der Sie vertrauen können
Seit 2009 perfektionieren wir die Art und Weise, wie Sie mit Vertrauen kaufen und verkaufen. Das Ergebnis? Unsere wegweisenden Trust-Services, die unvergleichliches Wissen und Fachkenntnisse vereinen, um unsere Mission voranzutreiben: die weltweit vertrauenswürdigste Resale-Plattform zu sein.
Treffen Sie unsere Fälschungsdetektive: Meister der Pre-Loved Authentifizierung
Wir haben international über 150 Experten für Qualitätskontrolle und digitale und physische Authentifizierung mit Authentifizierungszentren in den USA, im Vereinigten Königreich, Frankreich, Hongkong und Singapur. Jeder Experte hat sein eigenes Spezialgebiet, von Luxusmarken und Streetwear bis hin zu Uhrmacherkunst und Gemmologie.
Zusätzlich zu ihrem speziellen Hintergrund wird das unübertroffene Wissen und die Expertise unserer Authentifikatoren von den Luxusmarken unterstützt, mit denen wir zusammenarbeiten. Zusammen haben sie über 60.000 Schulungsstunden absolviert, um in Bezug auf Branchenstandards auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Dies ist die am längsten gesammelte Forschung und Expertise im Bereich der Pre-Loved-Authentifizierung.
Transformierung des Authentifizierungsprozesses
Bei Vestiaire Collective gehen wir über traditionelle Authentifizierungsprozesse hinaus, um Fälschungen zu erkennen. Unser Team nutzt technische Fähigkeiten und Fachwissen, auf maschinellem Lernen basierende Algorithmen, Authentifizierungstechnologie und KI-Systeme, um bei jeder Verifizierung ein Höchstmaß an Genauigkeit zu gewährleisten. Im Jahr 2024 wurden etwa 10% der aufgelisteten Artikel bei der digitalen Verifizierung abgelehnt, unter anderem aus Gründen der schlechten Bildqualität und des schlechten Artikelzustands**.
Neben der digitalen Überprüfung stellt unser Qualitätskontrollteam sicher, dass jeder Artikel seiner Beschreibung und seinem Zustand entspricht, die in der Anzeige angegeben sind. Darüber hinaus verifizieren wir Kundenprofile und schaffen sichere Community-Räume, damit Sie mit Vertrauen kaufen und verkaufen können.
**Quelle: Vestiaire Collective-Datenbank.
Nichts wird dem Zufall überlassen
Jeder Artikel, der zur physischen Authentifizierung gesendet wird, durchläuft eine strenge Methodik und einen strengen Prozess. Unsere Authentifikatoren überprüfen die Herkunft des Produkts, ob es Veränderungen gibt und ob der Artikel Änderungen erfahren hat.
Alle Details werden akribisch auf Echtheit geprüft, vom Staubbeutel bis zur Rechnung, einschließlich Material, Verarbeitung, Typografie und Nähte, Seriennummer und Gravur.
Unermüdlicher Einsatz im Kampf gegen Fälschungen
Im Jahr 2012 haben wir die Charta zur Bekämpfung von Fälschungen im Internet zwischen Rechteinhabern und E-Commerce-Plattformen unterzeichnet.
Seit 2024 sind wir Unterzeichner des Memorandum of Understanding (MoU) über den Verkauf von gefälschten Waren im Internet. Diese freiwillige Vereinbarung, die von der Europäischen Kommission und der GD Grow (Generaldirektion Binnenmarkt, Industrie, Unternehmertum und KMU) unterstützt wird, zielt darauf ab, zu verhindern, dass gefälschte Waren auf Online-Marktplätzen angeboten werden.
Bei Vestiaire Collective setzen wir uns dafür ein, Fälschungen zu bekämpfen und sicherzustellen, dass unsere Kunden vertrauensvoll einkaufen können. Kein Authentifizierungsprozess kann jedoch zu 100% genau sein, und sehr selten schafft es ein gefälschter Artikel. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nach dem Kauf Zweifel an der Echtheit Ihres Artikels haben, melden Sie uns dies bitte direkt, indem Sie die hier beschriebenen Schritte befolgen.
Ständige Verbesserung unserer Authentifizierungsfähigkeiten
Im Jahr 2017 haben wir die Vestiaire Collective Anti-counterfeiting Academy gegründet, unsere interne Schule, die sich der kontinuierlichen Weiterbildung unserer Experten widmet und sie über die neuesten Praktiken auf dem Laufenden hält, unterstützt von einigen der größten Marken der Luxusindustrie.
Wir haben das Vertrauen Ihrer Lieblingsmarken
Wir arbeiten mit Burberry, Chloé und anderen zusammen, um Zirkularität und Authentizität zu fördern. Unsere offiziellen Partner haben sich uns in der zirkulären Modebewegung angeschlossen, indem sie die gebrauchten Artikel ihrer Kunden mit Vestiaire Collective weiterverkaufen, um ihnen ein zweites Leben zu geben. Jedes Modell wird von den Experten von Vestiaire Collective vorab authentifiziert und online gelistet, bereit für den Versand.
Alle Authentifizierungsdienste werden unabhängig von Vestiaire Collective durchgeführt.